Tilbake til casene
Kundecase
Homely: Lavere CPA, høyere leadkvalitet i skala
Hvordan vi bygde en lønnsom paid social-kanal fra bunnen for et boligalarm-merke, med lavere kostnad per kjøp og et bærekraftig vekstsystem.
Hvordan vi bygde en lønnsom paid social-kanal fra bunnen for et boligalarm-merke, med lavere kostnad per kjøp og et bærekraftig vekstsystem.
Homely opererer innen boligalarm, en kategori med lengre vurderingsløp, høyere ordreverdier og et publikum som krever tillit før de konverterer. Generiske performance-tilnærminger feiler i dette rommet.
Utfordringen var ikke bare å drive trafikk. Det var å drive de riktige leadsene til en kostnad per kjøp som fikk økonomien til å gå opp, samtidig som kvaliteten på kundene inn i pipelinen ble bevart.
Boligalarm krever et annet kreativt språk. Vi bygde en full kreativ strategi rundt tillitssignaler, sosialt bevis og hast uten å være alarmistiske. Hver vinkel ble testet før budsjettet ble skalert.
Vi kartla hele kundereisen og identifiserte hvor tillit var den primære konverteringsbarrieren. Hver kreativ ble bygget for å adressere en konkret tillitsinnvending: produktpålitelighet, enkel installasjon, kvalitet på kundeservice og sosialt bevis fra eksisterende kunder.
Vi skalerte Meta og Snapchat samtidig, hver med plattform-native kreativer. Snapchat krevde et helt annet visuelt språk og en annen hook-stil. Vi bygde separate kreative briefer og testrammeverk for hver kanal, og delte læringer på tvers.
Volum alene var ikke målet. Vi optimaliserte for kvalifiserte leads ved å mate kvalitetssignaler tilbake i kampanjestrukturen. Det ga lavere CPA og en høyere andel leads som faktisk konverterte nedstrøms.
Leadgenerering for gjennomtenkte kjøp er en av de vanskeligste oppgavene i paid social. Fristelsen er å optimalisere for volum. Det riktige svaret er å optimalisere for kvalitet, for en lavere CPA som henter dårlige leads er egentlig dyrere enn en høyere CPA som henter kjøpere. Homely forsto dette, og det fikk hele systemet til å fungere.