Tilbage til cases
Kundecase
Homely: Lavere CPA, højere leadkvalitet i skala
Hvordan vi byggede en profitabel paid social-kanal fra bunden for et boligalarm-brand, med lavere pris per køb og et bæredygtigt vækstsystem.
Hvordan vi byggede en profitabel paid social-kanal fra bunden for et boligalarm-brand, med lavere pris per køb og et bæredygtigt vækstsystem.
Homely opererer inden for boligalarm, en kategori med længere overvejelsesforløb, højere ordreværdier og et publikum der kræver tillid før de konverterer. Generiske performance-tilgange fejler i det rum.
Udfordringen var ikke bare at drive trafik. Det var at drive de rigtige leads til en pris per køb der fik økonomien til at gå op, samtidig med at kvaliteten af kunderne ind i pipelinen blev bevaret.
Boligalarm kræver et andet kreativt sprog. Vi byggede en fuld kreativ strategi rundt om tillidssignaler, socialt bevis og hast uden at være alarmistiske. Hver vinkel blev testet, før budgettet blev skaleret.
Vi kortlagde hele kunderejsen og identificerede hvor tillid var den primære konverteringsbarriere. Hvert kreativt blev bygget til at adressere en konkret tillidsindvending: produktpålidelighed, nem installation, kvalitet i kundeservice og socialt bevis fra eksisterende kunder.
Vi skalerede Meta og Snapchat samtidig, hver med platform-native kreativer. Snapchat krævede et helt andet visuelt sprog og en anden hook-stil. Vi byggede separate kreative briefer og test-frameworks til hver kanal, og delte læringer på tværs.
Volumen alene var ikke målet. Vi optimerede for kvalificerede leads ved at fodre kvalitetssignaler tilbage i kampagnestrukturen. Det gav lavere CPA og en højere andel leads der faktisk konverterede nedstrøms.
Leadgenerering til gennemtænkte køb er en af de sværeste opgaver i paid social. Fristelsen er at optimere for volumen. Det rigtige svar er at optimere for kvalitet, for en lavere CPA der henter dårlige leads er reelt dyrere end en højere CPA der henter købere. Homely forstod det, og det fik hele systemet til at fungere.