Vinkler kommer fra kundespråk, ikke fra et moodboard. Anmeldelser, kundeservicehenvendelser, innvendinger fra salgssamtaler og kommentarfelt forteller deg nøyaktig hvorfor folk kjøper og nøyaktig hvorfor de nøler, med ordene de faktisk bruker.
Street interviews gir en levende kilde: spør ekte folk om problemet på kamera, og reaksjonene gir deg hooks ingen workshop ville skrevet. Den beste vinkelkatalogen oppdages, deretter organiseres den, den finnes aldri opp.
Street interviews fungerer som levende vinkelgraving: spør tjue fremmede om problemet, og frasene de griper til blir hooks ordrett. Vinkelen 'seniorhund med stive ledd' som bar Collagen for Hund leser nøyaktig som noe en eier sa høyt, fordi det er akkurat det den er.
